“刷臉”辦入??；機(jī)器人送餐、調(diào)酒、制作咖啡；只要喊句話(huà)即可控制房間溫度、燈光、窗簾……近日，阿里巴巴旗下首家“未來(lái)酒店”正式開(kāi)張。

Chinese internet giant Alibaba on Tuesday opened a hotel loaded with artificial intelligence (AI) and robots, automating a series of procedures like check-in, lights control and room service.
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴旗下一家酒店18日開(kāi)門(mén)迎客，該酒店隨處可見(jiàn)人工智能、機(jī)器人，可使辦理入住、燈光調(diào)控和房間服務(wù)等一系列流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

FlyZoo Hotel, opened in Hangzhou, Zhejiang province, where Alibaba is headquartered, is known as the company's first "future hotel".
“菲住布渴”酒店開(kāi)在阿里巴巴總部所在地浙江省杭州市，被視為阿里的首家“未來(lái)酒店”。

在“菲住布渴”酒店，“臉”就是通行證。從進(jìn)入酒店乘電梯，到開(kāi)房門(mén)、去餐廳、健身中心，都不用房卡（key cards），“刷臉（scanning faces）”就行。

進(jìn)入房間后，客房小管家機(jī)器人已在等候?！伴_(kāi)燈、拉窗簾、開(kāi)電視……”住客只需發(fā)出一系列口令，通過(guò)阿里巴巴的聲控?cái)?shù)字助理（voice-activated digital assistant）這些任務(wù)便可完成。而住客需要多些護(hù)膚品（skin-care product）、要雙拖鞋、叫餐等服務(wù)，響應(yīng)的也會(huì)是機(jī)器人。

同樣，在餐廳，給客人上菜（serve dishes）的也是機(jī)器人服務(wù)員（robot waiters）。在大堂的演藝吧，機(jī)器人調(diào)酒師能制作多種不同的酒類(lèi)和咖啡。

"The AI-based solution can help customers save time and relieve hotel employees from repetitive work," said Wang Qun, CEO of FlyZoo Hotel.
“菲住布渴”酒店首席執(zhí)行官王群表示，基于人工智能的解決方案能幫助住客節(jié)省時(shí)間，也為酒店服務(wù)人員減少了不少重復(fù)性的工作。

據(jù)報(bào)道，大堂一改以往的酒店前臺(tái)設(shè)置，取而代之的是幾臺(tái)自助機(jī)（self-service machine），住客可以自助“刷臉”辦理酒店入住手續(xù)（check into the hotel by scanning their faces）。

對(duì)于經(jīng)常出差的商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，過(guò)去入住酒店的預(yù)訂、登記、退房等繁瑣手續(xù)將簡(jiǎn)化（simplify the cumbersome procedures）。住客通過(guò)App在線(xiàn)預(yù)訂時(shí)，可根據(jù)喜好選擇房間樓層、位置和朝向；辦入住時(shí)也不會(huì)排長(zhǎng)隊(duì)，到店前憑電子身份證（electronic identification card）“刷臉”就可以辦；退房手續(xù)（check-out）同樣簡(jiǎn)單，只需打開(kāi)App點(diǎn)擊預(yù)計(jì)退房時(shí)間，到時(shí)就可以自動(dòng)退房。

王群表示：“今后，我們將繼續(xù)使酒店更為智能化、自動(dòng)化（make hotels smarter and more automated），為住客創(chuàng)造更多定制化體驗(yàn)（create more customized experiences for consumers）?！?/p>

（中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)英語(yǔ)點(diǎn)津 丁一）